Nhà vô địch quyền anh hạng nặng Mike Tyson có câu nói nổi tiếng: “Mọi người đều có kế hoạch cho đến khi bị đấm vào mặt”. Trong môi trường kinh doanh hiện nay, việc phục hồi sau những thất bại bất ngờ có thể là một thách thức. Lấy lại đà phát triển sau khi trải qua sự chậm lại và thất bại trong một thế giới tốc độ có thể là điều không thể.
Tác động tài chính và cảm xúc của COVID-19 đã khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn và lãi suất tăng, cùng với các công nghệ đột phá như tiến bộ của AI, đang khiến các công ty khó theo kịp hơn. Tuy nhiên, có một hệ thống đơn giản và hiệu quả có thể giúp các doanh nghiệp trở lại đúng hướng và tự tin tiến về phía trước. Hệ thống này được gọi là O.W.N. (viết tắt của Outcome, Why và Next Actions). Nếu bạn muốn một nhóm có thể làm việc liên tục, ngay cả khi đối mặt với khó khăn, hãy dạy họ cách O.W.N. kết quả của họ.
KẾT QUẢ: Các mục tiêu kinh doanh hàng quý rõ ràng, có thể đo lường được
Bước đầu tiên trong hệ thống O.W.N. là xác định một kết quả rõ ràng cho tổ chức. Kết quả này phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được và gây hứng thú cho đội ngũ lãnh đạo. Bạn nên tập trung vào một mục tiêu chính và hai mục tiêu phụ có thể đạt được trong vòng một quý. Đặt mục tiêu rõ ràng là rất quan trọng để tạo động lực và đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều hướng tới mục tiêu giống nhau. Khi gặp thất bại, điều quan trọng là tổ chức lại nhóm của bạn và tái tập trung vào một mục tiêu ngắn hạn, có thể đạt được để mang lại cho nhóm của bạn cảm giác tiến bộ. Việc xác thực xem bạn đã chọn đúng mục tiêu hay chưa sẽ được thực hiện trong bước tiếp theo.
Xem thêm: Tạo nền văn hóa hiệu suất cao trao quyền: Chìa khóa thành công trong kinh doanh
TẠI SAO: Nếu “Tại sao” của bạn đủ mạnh, bạn sẽ luôn tìm ra cách để đạt được nó
Bước thứ hai là xác định “Tại sao” đằng sau các mục tiêu. Điều này có nghĩa là làm rõ lý do tại sao tổ chức muốn đạt được kết quả và điều gì sẽ xảy ra nếu họ không làm như vậy. Người ta nói rằng: “Nếu bạn có lý do ‘TẠI SAO’ đủ lớn, bạn sẽ luôn tìm thấy CÁCH”. Điều này bởi vì tâm trí động vật của con người rất bị ảnh hưởng bởi nỗi sợ hãi và ham muốn. Khi kết hợp với tinh thần “Thiên đường” nếu chúng ta làm được điều đó và “Địa ngục” nếu chúng ta không làm, có khả năng tạo ra năng lượng và nhiệt huyết mà bạn và đội của bạn cần. Ngoài ra, bạn sẽ xác thực xem bạn đã chọn đúng kết quả hay chưa. Hiểu được “Tại sao” là điều cần thiết vì nó mang lại ý thức về mục đích và động lực cho nhóm. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng “lý do” đủ mạnh để thúc đẩy nhóm tiến lên từng quý một.
HÀNH ĐỘNG TIẾP THEO: Đo lường tốt hơn để quản lý tốt hơn
Bước cuối cùng là xác định các hành động cần thiết tiếp theo cần thực hiện để đạt được kết quả. Những hành động này phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn (SMART). Hãy đảm bảo rằng bạn liên kết các nhà lãnh đạo chủ chốt trong việc xác định các hành động tiếp theo và tạo một kế hoạch toàn diện mà mọi người đều hiểu. Nhóm phải được khuyến khích đảm nhận trách nhiệm đầy đủ về các hành động và tự chịu trách nhiệm cho tiến độ. Không nên có nhiều hơn năm hành động được đo lường tiếp theo cho mỗi kết quả. Tập trung là sức mạnh và việc có một bảng điều khiển có tối đa năm chỉ số chính được theo dõi thường xuyên và gắn với các KPI cụ thể sẽ mang lại sự tập trung cần thiết để bắt đầu đưa công ty tiến lên một lần nữa.
Quy trình O.W.N. là một cách hiệu quả để xây dựng động lực và lấy lại đà phát triển trong doanh nghiệp. Bằng cách thiết lập các mục tiêu rõ ràng, làm rõ “TẠI SAO” lớn và xác định các hành động cần thiết tiếp theo, doanh nghiệp có thể tạo ra ý thức về mục đích và động lực thúc đẩy cả nhóm tiến lên. Hệ thống này đã được chứng minh là hoạt động trên nhiều tổ chức và có thể giúp các doanh nghiệp vượt qua những thời điểm khó khăn.
Điều quan trọng cần lưu ý là có được tiếng nói mới trong nhóm, lãnh đạo mới hoặc vốn đầu tư mới cũng là những cách đã được chứng minh để tạo động lực trong một tổ chức, nhưng những lựa chọn này có thể không khả dụng hoặc khả thi đối với mọi doanh nghiệp. Hệ thống O.W.N. cung cấp một cách thiết thực và hiệu quả để lấy lại động lực cho một doanh nghiệp bất kể môi trường hoặc tình huống.
Lấy lại động lực trong kinh doanh có thể là một thách thức, nhưng quy trình O.W.N. có thể giúp các doanh nghiệp làm rõ tầm nhìn của họ, thúc đẩy đội ngũ của họ và tự tin tiến về phía trước. Như một câu nói nổi tiếng khác về quyền anh: “Bạn phải sẵn sàng nhận đòn và tiếp tục tiến về phía trước. Đó là cách chiến thắng được thực hiện!” – Rocky Balboa (nhân vật chính của loạt phim Rocky).
Xem thêm: Ban cố vấn hướng dẫn doanh nghiệp vững bước trên con đường phía trước